Política de envío
POLÍTICA DE ENTREGAS Y ENVÍOS DIGITALES - KWIKITY
En KWIKITY ofrecemos una experiencia de entrega moderna, ecológica y 100% digital. Al adquirir cualquiera de nuestros productos (Packs Individual, Completo o Premium), no recibirás ningún paquete físico en tu domicilio, lo que elimina por completo los costos de envío y los tiempos de espera tradicionales.
1. MODALIDAD DE ENTREGA INMEDIATA
• Costo de Envío: El envío de todos nuestros productos digitales es 100% GRATUITO para toda Colombia y el resto del mundo.
• Tiempo de Entrega: La entrega es instantánea. Tan pronto como tu pago sea aprobado por nuestra pasarela oficial (Mercado Pago), el sistema procesará tu pedido automáticamente.
2. CANALES DE DESCARGA DE TUS ARCHIVOS
Para garantizar que tengas acceso inmediato a tus herramientas (Manuales en PDF, Plantilla de Excel y Archivo de Audio), el sistema te entregará los archivos a través de dos canales simultáneos:
• En la Pantalla de Confirmación: Inmediatamente después de realizar el pago, la página web de Shopify cambiará y te mostrará un botón de descarga directa para bajar tus archivos .ZIP a tu celular o computadora.
• Vía Correo Electrónico: Recibirás un correo automático en la dirección que registraste al comprar. Este correo contiene un enlace de descarga seguro para que puedas guardar tus archivos en cualquier momento.
3. RECOMENDACIONES TÉCNICAS IMPORTANTES
• Verifica tu Correo: Asegúrate de escribir correctamente tu correo electrónico al momento de realizar el pago. Si no recibes el mensaje en tu bandeja de entrada en los primeros 5 minutos, revisa tu carpeta de Correo No Deseado (Spam) o Promociones.
• Formato de los Archivos: Los packs se entregan comprimidos en formato .ZIP para proteger su calidad técnica. Para abrirlos, solo debes dar clic derecho (en PC) o presionar el archivo (en celulares modernos) para extraer tus PDFs, Excel o Audio MP3.
4. SOPORTE PARA DESCARGAS
Si presentas caídas de internet durante la descarga, el enlace te genera un error o necesitas que te enviemos los archivos de forma alternativa, cuentas con asistencia inmediata de nuestro equipo de soporte:
📲 WhatsApp: +57 301 420 1139
✉️ Correo: soportekwikity@gmail.com